Katere možnosti dostave so na voljo?

Pošiljke po vseh krajih v Sloveniji dostavlja naš partner Pošta Slovenije. Paket pa lahko tudi osebno prevzamete v svoji izbrani poslovalnici Optike Clarus. Ob prevzemu potrebujete osebni dokument in potrditveni e-mail.

Kakšni so stroški dostave?

Za vsa naročila nad 50 € velja brezplačna dostava. Za naročila pod 50 € dostava stane 2.99 €. Stroškov dostave ni, če ste izbrali možnost osebnega prevzema v izbrani poslovalnici Optike Clarus.

Kdaj bo moje naročilo odposlano?

Običajno je čas priprave očal en delovni dan za očala na zalogi ter tri do sedem delovnih dni za očala, ki niso na zalogi.

Kdaj bo moje naročilo dostavljeno?

Dostava je po oddaji pošiljke odvisna od pošte. Praviloma je to 5 do 14 dni.

Želim vrniti svoje naročilo.

Če očala niso po vaših pričakovanjih, omogočamo brezplačno vračilo očal (s stekli brez dioptrije/enožariščna, s prozornimi stekli v tanjšavi 1.5 indexa) v katerokoli poslovalnico Optike Clarus v roku 14 dni od prejema naročila. Če vračilo pošiljate prek izvajalca poštnih storitev, stroške pošiljanja krijete sami v skladu z njihovim cenikom. Vračilo velja za osnovni znesek naročila, kar pomeni, da se povrne vrednost okvirja brez dodatnih nadgradenj, kot so dodatno stanjšano steklo (1.6 in 1.67 indexa) ter dodatni premazi: sončna stekla, filter modre svetlobe in samozatemnitvena oziroma fotokromatska stekla. Očala je treba vrniti v originalni embalaži, skupaj z vsemi dodatki, pri čemer embalaža ne sme biti poškodovana. Za očala, ki so izdelana po meri na podlagi naročila potrošnika, velja, da v primeru vračila več kot enega para, kupcu povrnemo kupnino le za najcenejši izdelek iz naročila. Ali lahko vrnem leče ali tekočine za leče? Vračilo je možno le za originalno zaprte izdelke, ki ne smejo imeti nobenih znakov uporabe.

Kako izvedem vračilo?

Če naročena očala ne ustrezajo vašim pričakovanjem in jih želite vrniti, prenesite, natisnite in izpolnite PDF obrazec za vračilo. 1️. Izpolnjen obrazec priložite paketu, ki ga želite vrniti. 2️. Paket skrbno zaprite in ga pošljite na spodnji naslov: Planeta d.o.o. Grška ulica 13 1000 Ljubljana Denar bo vrnjen na plačilno sredstvo, s katerim ste plačali. Če vračilo pošiljate prek izvajalca poštnih storitev, stroške pošiljanja krijete sami v skladu z njihovim cenikom. Paket lahko brezplačno osebno oddate v katerokoli izbrano poslovalnico Optike Clarus – ne pozabite priložiti izpolnjenega PDF obrazca.

Kaj so prednosti računa?

Z registracijo računa v naši spletni trgovini pridobite številne ugodnosti. Shranite priljubljene izdelke – ustvarite svoj seznam in jih enostavno primerjajte. Sledi svojim naročilom – imejte pregled nad vsemi svojimi nakupi. Hitrejši nakup – shranite svoje podatke in naročajte brez ponovnega vnašanja. Ob prijavi na e-novice prejmete 5 % popusta na vaš nakup.

Kaj vse potrebujem, da lahko naročim očala preko spleta?

Za naročilo dioptrijskih očal potrebujete recept, ki ni starejši od enega leta in navaja vašo sferično dioptrijo (SPH), po potrebi tudi cilindrično vrednost (CYL) in pripadajoči aksialni kot (AX) ter razdaljo med zenicama (PD). Lahko se naročite na okulistični pregled vida v izbrani Clarus svetovalnici na povezavi. Ob nakupu očal, bo pregled brezplačen. Če že imate vse potrebne vrednosti, manjka pa vam le podatek razdalje med zenicami (PD), si ga lahko izmerite s kamero, ki jo najdete v drugem koraku pri vstavljanju recepta pri konfiguraciji očal. Podatki se bodo izpisali sami. Kako kupiti korekcijska očala prek spleta? Kako kupiti sončna očala prek spleta?

Kako naj vem, kateri okvir mi ustreza?

Na spletni strani Optike Clarus lahko vsa očala virtualno preizkusite s pomočjo kamere, še preden jih naročite. Tako boste enostavno preverili, kateri okvir vam najbolje pristaja. Preprosto kliknite na očala, ki so vam všeč, izberite možnost "Virtualno preizkusite", dovolite dostop do kamere in še prej poskrbite za dobro osvetlitev prostora za najboljši prikaz. Potrebujete dodatno pomoč pri izbiri? Preberite naš vodnik oblik obraza in odkrijte, kateri okvirji se najbolj podajo vaši obliki obraza.

Kakšna velikost očal mi ustreza?

Velikost okvirja določajo tri pomembne mere: širina leč, širina mostička in razdalja med temeni. Velikost vaših trenutnih očal si lahko enostavno izmerite sami: Širino leče izmerite z običajnim ravnilom tako, da vodoravno premerite eno od dveh leč. Širina mostička in dolžina ročk sta ključni za popolno prileganje dioptrijskih očal in ju lahko prav tako izmerite z ravnilom. Alternativno lahko velikosti očal preverite na notranji strani ročke vaših trenutnih očal. Pogosto so zapisane v obliki: 35-17-135. 35 označuje širino leče v milimetrih (mm) 17 širino mostička v milimetrih (mm) 135 pa celotno dolžino okvirja v milimetrih (mm) Vaša nova očala naj ne odstopajo preveč od trenutnih mer. Priporočljivo je, da: širina leč ne odstopa za več kot ±2 mm, širina mostička ne odstopa za več kot ±1 mm, da očala ne bodo preohlapna. Na voljo so velikosti XS, S (primer: 50/16/135), M (primer: 53/17/140) in L (primer: 55/18/140).

Očala s filtrom modre svetlobe.

V povprečju vsak od nas preživi približno sedem ur na dan pred digitalnimi zasloni. Vsi ti tehnološki pripomočki uporabljajo LED-osvetlitev ozadja, ki pogosto vsebuje nenaravno visok delež modre svetlobe. Z očali z modrim svetlobnim filtrom lahko preprečimo možne simptome, kot so bolečine v očeh, utrujenost in težave s koncentracijo. Kaj je modra svetloba? Modra svetloba se v elektromagnetnem spektru nahaja v valovni dolžini med 380 in 500 nanometri. To pomeni, da je del vidnega spektra, kateremu smo vsakodnevno izpostavljeni. Telo naravno modro svetlobo sonca uporablja za razlikovanje dneva od noči in za uravnavanje spalno-budnega ritma. Zaznavanje modre svetlobe (približno 490 nm) aktivira in uravnava proizvodnjo hormona melatonina, ki vpliva na naš spanec. Zakaj je nevarna? Če smo poleg sončne svetlobe pogosto izpostavljeni tudi modri svetlobi iz računalniških ali telefonskih zaslonov, lahko to povzroči naslednje težave: suhe oči obremenitev oči bolečine v očeh glavobol zaznano slabši vid težave s koncentracijo zmanjšana storilnost Kje v spletni trgovini Optike Clarus najdem očala z modrim svetlobnim filtrom? Vsak okvir lahko kombinirate s stekli, ki imajo filter modre svetlobe. Preprosto izberite steklo "Filter modre svetlobe" v tretjem koraku konfiguratorja očal.

Samozatemnitvena ali fotokromatska stekla.

Samozatemnitvena ali fotokromatska stekla podpirajo naše oči in jim omogočajo bolj sproščeno ter udobno gledanje. Z njimi pravzaprav dobite dve vrsti očal v enem okvirju. V zaprtih prostorih ali ob oblačnih dneh so leče videti kot običajne, ko pa se pojavi sonce, se v hipu spremenijo v sončna očala z dioptrijo – skoraj kot čarovnija. Glavna prednost samozatemnitvenih leč je, da ščitijo pred bleščanjem in škodljivim UV-sevanjem ne glede na to ali so prozorne ali potemnjene. Vaša običajna očala tega ne zmorejo. Kako delujejo samozatemnitvene leče? Kar izgleda kot čarovnija, je pravzaprav interakcija svetlobe s posebnimi barvnimi molekulami v lečah. Podobno kot cvetovi, ki se odprejo na soncu, se tudi te molekule, ki so trdno vgrajene v material leč, aktivirajo ob stiku z UV-sevanjem. Več kot je sončne svetlobe, bolj se te molekule razprejo in absorbirajo del vpadne svetlobe. Obstajajo tudi slabosti samozatemnitvenih leč Pozimi nekatere fotokromatske leče močno potemnijo zaradi nizkih temperatur. Med vožnjo je treba upoštevati, da vetrobransko steklo avtomobila absorbira UV-sevanje, kar lahko pomeni, da leče ne potemnijo dovolj. Kje v spletni trgovini Optike Clarus najdem zatemnitvena stekla? Vsak okvir lahko kombinirate s samozatemnitvenimi stekli. Preprosto izberite steklo "Samozatemnitev" v tretjem koraku konfiguratorja očal.

Ali je pomembno katere leče nosim?

Da, različne vrste kontaktnih leč se uporabljajo za različne očesne okvare. Posvetujte se s specialistom oftalmologom, da ugotovite, katere leče so za vas najbolj primerne. Za več informacij o različnih vrstah kontaktnih leč ter njihovih prednostih in slabostih si lahko ogledate ta članek.

Kako naj vstavim leče?

Vstavljanje leč je prvič lahko nekoliko zahtevno. Za pomoč si poglejte naša navodila.

Zakaj potrebujem podatek o dioptriji in kje ga dobim?

Vaše dioptrijske vrednosti določajo v kolikšni meri je treba popraviti vaš vid in so ključne za pravilno korekcijo vida. Običajno jih najdete na embalaži vaših trenutnih kontaktnih leč ali na receptu, ki vam ga je izdal optik ali oftalmolog. Če niste prepričani ali ne poznate svoje dioptrije, se posvetujte z optikom ali strokovnjakom. Lahko se naročite na okulistični pregled vida v izbrani Clarus svetovalnici na povezavi.

Želim izvedeti več o kontaktnih lečah.

Na povezavi imamo zbrane članke o kontaktnih lečah

Pogosta vprašanja

Imate vprašanje za nas?

Preverite spodnje odgovore na pogosta vprašanja.

Pogosta vprašanja

Dostava

- Katere možnosti dostave so na voljo?
  
  Pošiljke po vseh krajih v Sloveniji dostavlja naš partner Pošta Slovenije.
  
  Paket pa lahko tudi osebno prevzamete v svoji izbrani poslovalnici Optike Clarus. Ob prevzemu potrebujete osebni dokument in potrditveni e-mail.
- Kakšni so stroški dostave?
  
  Za vsa naročila nad 50 € velja brezplačna dostava. Za naročila pod 50 € dostava stane 2.99 €.
  
  Stroškov dostave ni, če ste izbrali možnost osebnega prevzema v izbrani poslovalnici Optike Clarus.
- Kdaj bo moje naročilo odposlano?
  
  Običajno je čas priprave očal en delovni dan za očala na zalogi ter tri do sedem delovnih dni za očala, ki niso na zalogi.
- Kdaj bo moje naročilo dostavljeno?
  
  Dostava je po oddaji pošiljke odvisna od pošte. Praviloma je to 5 do 14 dni.

Vračila

- Želim vrniti svoje naročilo.
  
  Če očala niso po vaših pričakovanjih, omogočamo brezplačno vračilo očal (s stekli brez dioptrije/enožariščna, s prozornimi stekli v tanjšavi 1.5 indexa) v katerokoli poslovalnico Optike Clarus v roku 14 dni od prejema naročila.
  
  Če vračilo pošiljate prek izvajalca poštnih storitev, stroške pošiljanja krijete sami v skladu z njihovim cenikom.
  
  Vračilo velja za osnovni znesek naročila, kar pomeni, da se povrne vrednost okvirja brez dodatnih nadgradenj, kot so dodatno stanjšano steklo (1.6 in 1.67 indexa) ter dodatni premazi: sončna stekla, filter modre svetlobe in samozatemnitvena oziroma fotokromatska stekla.
  
  Očala je treba vrniti v originalni embalaži, skupaj z vsemi dodatki, pri čemer embalaža ne sme biti poškodovana. Za očala, ki so izdelana po meri na podlagi naročila potrošnika, velja, da v primeru vračila več kot enega para, kupcu povrnemo kupnino le za najcenejši izdelek iz naročila.
  
  Ali lahko vrnem leče ali tekočine za leče?
  
  Vračilo je možno le za originalno zaprte izdelke, ki ne smejo imeti nobenih znakov uporabe.
- Kako izvedem vračilo?
  
  Če naročena očala ne ustrezajo vašim pričakovanjem in jih želite vrniti, prenesite, natisnite in izpolnite PDF obrazec za vračilo.
  
  1️. Izpolnjen obrazec priložite paketu, ki ga želite vrniti.
  2️. Paket skrbno zaprite in ga pošljite na spodnji naslov:
  
  Planeta d.o.o.
  Grška ulica 13
  1000 Ljubljana
  
  Denar bo vrnjen na plačilno sredstvo, s katerim ste plačali.
  
  Če vračilo pošiljate prek izvajalca poštnih storitev, stroške pošiljanja krijete sami v skladu z njihovim cenikom.
  
  Paket lahko brezplačno osebno oddate v katerokoli izbrano poslovalnico Optike Clarus – ne pozabite priložiti izpolnjenega PDF obrazca.

Račun

- Pozabil/-a sem geslo. Kako lahko še vedno dostopam do svojega računa?
  
  Geslo ponastavite tukaj.
- Kaj so prednosti računa?
  Z registracijo računa v naši spletni trgovini pridobite številne ugodnosti.
  - Shranite priljubljene izdelke – ustvarite svoj seznam in jih enostavno primerjajte.
  - Sledi svojim naročilom – imejte pregled nad vsemi svojimi nakupi.
  - Hitrejši nakup – shranite svoje podatke in naročajte brez ponovnega vnašanja.
  - Ob prijavi na e-novice prejmete 5 % popusta na vaš nakup.

Očala

- Kaj vse potrebujem, da lahko naročim očala preko spleta?
  
  Za naročilo dioptrijskih očal potrebujete recept, ki ni starejši od enega leta in navaja vašo sferično dioptrijo (SPH), po potrebi tudi cilindrično vrednost (CYL) in pripadajoči aksialni kot (AX) ter razdaljo med zenicama (PD).
  
  Lahko se naročite na okulistični pregled vida v izbrani Clarus svetovalnici na povezavi. Ob nakupu očal, bo pregled brezplačen.
  
  Če že imate vse potrebne vrednosti, manjka pa vam le podatek razdalje med zenicami (PD), si ga lahko izmerite s kamero, ki jo najdete v drugem koraku pri vstavljanju recepta pri konfiguraciji očal. Podatki se bodo izpisali sami.
  
  Kako kupiti korekcijska očala prek spleta?
  
  Kako kupiti sončna očala prek spleta?
- Kako naj vem, kateri okvir mi ustreza?
  
  Na spletni strani Optike Clarus lahko vsa očala virtualno preizkusite s pomočjo kamere, še preden jih naročite. Tako boste enostavno preverili, kateri okvir vam najbolje pristaja.
  
  Preprosto kliknite na očala, ki so vam všeč, izberite možnost "Virtualno preizkusite", dovolite dostop do kamere in še prej poskrbite za dobro osvetlitev prostora za najboljši prikaz.
  
  Potrebujete dodatno pomoč pri izbiri? Preberite naš vodnik oblik obraza in odkrijte, kateri okvirji se najbolj podajo vaši obliki obraza.
- Kakšna velikost očal mi ustreza?
  Velikost okvirja določajo tri pomembne mere: širina leč, širina mostička in razdalja med temeni.
  
  Velikost vaših trenutnih očal si lahko enostavno izmerite sami:
  Širino leče izmerite z običajnim ravnilom tako, da vodoravno premerite eno od dveh leč.
  Širina mostička in dolžina ročk sta ključni za popolno prileganje dioptrijskih očal in ju lahko prav tako izmerite z ravnilom.
  Alternativno lahko velikosti očal preverite na notranji strani ročke vaših trenutnih očal. Pogosto so zapisane v obliki: 35-17-135.
  35 označuje širino leče v milimetrih (mm)
  17 širino mostička v milimetrih (mm)
  135 pa celotno dolžino okvirja v milimetrih (mm)
  Vaša nova očala naj ne odstopajo preveč od trenutnih mer. Priporočljivo je, da:
  širina leč ne odstopa za več kot ±2 mm,
  širina mostička ne odstopa za več kot ±1 mm, da očala ne bodo preohlapna.
  
  Na voljo so velikosti XS, S (primer: 50/16/135), M (primer: 53/17/140) in L (primer: 55/18/140).
- Očala s filtrom modre svetlobe.
  V povprečju vsak od nas preživi približno sedem ur na dan pred digitalnimi zasloni. Vsi ti tehnološki pripomočki uporabljajo LED-osvetlitev ozadja, ki pogosto vsebuje nenaravno visok delež modre svetlobe. Z očali z modrim svetlobnim filtrom lahko preprečimo možne simptome, kot so bolečine v očeh, utrujenost in težave s koncentracijo.
  
  Kaj je modra svetloba?
  
  Modra svetloba se v elektromagnetnem spektru nahaja v valovni dolžini med 380 in 500 nanometri. To pomeni, da je del vidnega spektra, kateremu smo vsakodnevno izpostavljeni. Telo naravno modro svetlobo sonca uporablja za razlikovanje dneva od noči in za uravnavanje spalno-budnega ritma. Zaznavanje modre svetlobe (približno 490 nm) aktivira in uravnava proizvodnjo hormona melatonina, ki vpliva na naš spanec.
  Zakaj je nevarna?
  
  Če smo poleg sončne svetlobe pogosto izpostavljeni tudi modri svetlobi iz računalniških ali telefonskih zaslonov, lahko to povzroči naslednje težave:
  suhe oči
  obremenitev oči
  bolečine v očeh
  glavobol
  zaznano slabši vid
  težave s koncentracijo
  zmanjšana storilnost
  Kje v spletni trgovini Optike Clarus najdem očala z modrim svetlobnim filtrom?
  
  Vsak okvir lahko kombinirate s stekli, ki imajo filter modre svetlobe. Preprosto izberite steklo "Filter modre svetlobe" v tretjem koraku konfiguratorja očal.
- Samozatemnitvena ali fotokromatska stekla.
  Samozatemnitvena ali fotokromatska stekla podpirajo naše oči in jim omogočajo bolj sproščeno ter udobno gledanje. Z njimi pravzaprav dobite dve vrsti očal v enem okvirju. V zaprtih prostorih ali ob oblačnih dneh so leče videti kot običajne, ko pa se pojavi sonce, se v hipu spremenijo v sončna očala z dioptrijo – skoraj kot čarovnija.
  
  Glavna prednost samozatemnitvenih leč je, da ščitijo pred bleščanjem in škodljivim UV-sevanjem ne glede na to ali so prozorne ali potemnjene. Vaša običajna očala tega ne zmorejo.
  
  Kako delujejo samozatemnitvene leče?
  
  Kar izgleda kot čarovnija, je pravzaprav interakcija svetlobe s posebnimi barvnimi molekulami v lečah. Podobno kot cvetovi, ki se odprejo na soncu, se tudi te molekule, ki so trdno vgrajene v material leč, aktivirajo ob stiku z UV-sevanjem. Več kot je sončne svetlobe, bolj se te molekule razprejo in absorbirajo del vpadne svetlobe.
  
  Obstajajo tudi slabosti samozatemnitvenih leč
  Pozimi nekatere fotokromatske leče močno potemnijo zaradi nizkih temperatur.
  Med vožnjo je treba upoštevati, da vetrobransko steklo avtomobila absorbira UV-sevanje, kar lahko pomeni, da leče ne potemnijo dovolj.
  Kje v spletni trgovini Optike Clarus najdem zatemnitvena stekla?
  
  Vsak okvir lahko kombinirate s samozatemnitvenimi stekli. Preprosto izberite steklo "Samozatemnitev" v tretjem koraku konfiguratorja očal.

Leče

- Ali je pomembno katere leče nosim?
  
  Da, različne vrste kontaktnih leč se uporabljajo za različne očesne okvare. Posvetujte se s specialistom oftalmologom, da ugotovite, katere leče so za vas najbolj primerne. Za več informacij o različnih vrstah kontaktnih leč ter njihovih prednostih in slabostih si lahko ogledate ta članek.
- Kako naj vstavim leče?
  
  Vstavljanje leč je prvič lahko nekoliko zahtevno. Za pomoč si poglejte naša navodila.
- Zakaj potrebujem podatek o dioptriji in kje ga dobim?
  
  Vaše dioptrijske vrednosti določajo v kolikšni meri je treba popraviti vaš vid in so ključne za pravilno korekcijo vida. Običajno jih najdete na embalaži vaših trenutnih kontaktnih leč ali na receptu, ki vam ga je izdal optik ali oftalmolog. Če niste prepričani ali ne poznate svoje dioptrije, se posvetujte z optikom ali strokovnjakom.
  
  Lahko se naročite na okulistični pregled vida v izbrani Clarus svetovalnici na povezavi.
- Želim izvedeti več o kontaktnih lečah.
  
  Na povezavi imamo zbrane članke o kontaktnih lečah

Če niste našli odgovora na vaše vprašanje, nas kontaktirajte.